Ouvidoria

O que é a Ouvidoria

A Ouvidoria é o canal de comunicação direta entre a comunidade — acadêmica e externa — e a administração da FAESB. Por meio dela é possível registrar sugestões, elogios, reclamações, solicitações e denúncias relativas aos serviços prestados pela Instituição.

As manifestações são registradas, encaminhadas aos setores responsáveis e acompanhadas até a resposta. O tratamento é sigiloso e a identificação do manifestante não é divulgada aos setores envolvidos sem o seu consentimento.